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FAQ

  • ¿En todos los productos se puede utilizar cualquier método de pago?
    Si, en muy raro caso no se presenta alguna de las opciones.
  • ¿Se debe de pagar algún servicio extra?
    No, no contamos con ningún servicio extra.
  • Si no sé cómo utilizar esta página ¿Cómo puedo aprender?
    Contactándonos y nosotros te ayudaremos con ello
  • ¿Cuáles son todos los métodos por los que me puedo comunicar con asistentes de E-Phone?
    Por correo electrónico: EdgarLesFeli@gmail.com Redes sociales: Página de Facebook ‘E-Phone’ Teléfono: 646-205-70-09
  • ¿Qué método puedo utilizar para contactar a la página en caso de alguna otra duda/error que tenga y no se presente en las FAQ?
    El correo electrónico disponible en la pestaña de Contacto.
  • ¿Cuáles son los métodos de pago?
    Por ahora el metodo de pago actual es PayPal
  • ¿Qué tan seguro es el servicio E-Phone?
    100% segura, todos los productos mostrados aquí son originales y 100% buenos.
  • He realizado una compra y no ha cumplido las expectativas/cometí un error, ¿tengo derecho a recibir de vuelta mi dinero?"
    No. En nuestra página no tenemos servicio para devoluciones de este tipo para evitar cualquier tipo de usuarios queriendo reembolsos frecuentemente para beneficio propio.
  • Me gustaría poder ser parte de equipo, ¿Qué debo hacer?"
    Contáctanos, preséntanos tu plan y nosotros nos ponemos en contacto contigo.
  • ¿Cómo puedo hacer saber de algún error en el nombre de un celular o accesorio?
    Cualquier error en los nombres del contenido dentro de la página puede ser enviada mediante la opción de Contacto y será modificada cuánto antes.
  • ¿Tienen costo de envió y cuánto tarda?
    Si hay un costo de envió o un tiempo estimado de llegada, dependiendo del producto que compraste.
  • ¿Cómo empiezo a ser un usuario frecuente de E-Phone?
    Si tu gusto por los celulares es bastante fuerte con toda confianza puedes seguir visitándonos y dándonos sugerencias sobre nuestros productos.
  • ¿Cómo busco los productos que quiero?
    Primero deber ir al buscador en la sección celular donde podrás escoger entre la marca de tu preferencia.
  • Tengo problemas con la página ¿Dónde puedo reportarlo?
    En la pestaña sobre nosotros, hay un buzón de quejas donde puedes dejar tu duda o fallo y nosotros te responderemos.
  • ¿En qué calidad se encuentran los accesorios?
    En la mejor calidad posible.
  • ¿Por qué no encuentro el celular o accesorio que quiero?
    A medida que conseguimos más usuarios y clientes, nos permitimos agrandar nuestro catálogo de celulares, tanto de accesorios para los diferentes productos.
  • ¿En qué parte puedo seguir mi producto en su trayecto de envió?
    En la pestaña que dice FAQS tenemos la sección de sigue tu producto donde veras su camino directo a ti.
  • ¿A quién me dirijo si necesito asistencia remota?
    A los números, 646-000-00-00 y 646-205-70-09 con los asistentes de la página expertos en la configuración de esta página y dispuestos a ayudar.
  • El producto, ¿Con qué sistemas operativos es compatible?"
    Y para dispositivos móviles esta disponible para Android, Emui, IOs y Windows.
  • Entonces ¿en ningún caso hay devoluciones?
    Solo si se trata de algún fallo de fábrica por parte de algún celular o accesorio, ya que muchos de ellos como ya mencionamos lo hacen a su propio beneficio.
  • ¿Qué es E-Phone?
    Es una página donde se vende variedad de celulares de diferentes marcas con algunos de sus accesorios para complementar. ESPECIFICANDO QUE ES UN PROYECTO ESCOLAR Y CON FINES DE APRENDIZAJE.
  • Si mi producto viene con el algún fallo de fábrica, ¿Me darán devolución de mi dinero o cambio de producto?"
    Dependiendo del fallo podemos cambiarte a otro producto o si prefieres una devolución de dinero también es aceptada.
  • ¿Tengo un límite determinado de compras al día?
    No, puedes comprar los accesorios y celulares que quieras.
  • ¿En qué calidad se encuentran los celulares?
    Tratamos de que los celulares están en las mejores condiciones para nuestros clientes
  • El producto, ¿Si compro un celular me vendrá con algún accesorio incluido?"
    Si están disponibles algunas de nuestras ofertas puede ser que si se te vengas incluido.
  • He Olvidado La Fecha De Entrega Del Pedido
    Cuando hayas pagado el pedido recibirás un mail con toda la información relativa a ese pedido. En ese correo encontrarás la hora y fecha de entrega del pedido. En caso de que no encuentres el correo te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
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